Politique de confidentialité

MINAO peut collecter les données fournies lors de la navigation, de la passation d'une commande ou d'un contact avec le service client.

• Identité : nom et prénom lorsque nécessaire.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Commande : articles achetés, montant, mode de livraison, statut de paiement et de livraison.
• Paiement : identifiants techniques de transaction fournis par Stripe, sans stockage du numéro complet de carte bancaire.
• Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

• Traiter les commandes et paiements.
• Organiser la livraison et le suivi des colis.
• Gérer les demandes client, retours et remboursements.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et légales.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Les traitements reposent notamment sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de MINAO pour sécuriser le service et, lorsque nécessaire, le consentement du client.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez MINAO et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : paiement, livraison, hébergement, maintenance et support.

• Données de commande : conservées pendant les durées légales comptables et fiscales applicables.
• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.
• Données de compte ou d'administration : conservées tant que l'accès est actif, puis archivées si nécessaire.
• Cookies et traceurs : selon leur finalité et la réglementation applicable.

Tu peux demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de tes données lorsque ces droits sont applicables. Tu peux également retirer ton consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer tes droits, contacte MINAO via l'adresse e-mail officielle contact@minao.run.

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MINAO met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, le client doit également veiller à la confidentialité de ses propres informations.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.